Doprava a vrátenie tovaru
Platné od 1. 1. 2026
Vyzdvihnutie objednávky
Objednávky zadané cez web sa vyzdvihujú osobne v predajni na adrese Hlavná 24, 811 01 Bratislava. Po odoslaní objednávky vás telefonicky alebo e-mailom kontaktujeme a dohodneme presný čas vyzdvihnutia.
Dodacie lehoty
Bežný sortiment (chlieb, pečivo, croissanty) je možné vyzdvihnúť už v deň objednania, ak je objednávka zadaná do 15:00. Zákazkové torty a väčšie objednávky vyžadujú minimálne 3–5 pracovných dní vopred, v hlavnej sezóne (Vianoce, Veľká noc) odporúčame objednať aj 2 týždne vopred.
Rozvoz
V súčasnosti nezabezpečujeme rozvoz kuriérom. Pre firemné objednávky nad 50 € v rámci Bratislavy je možné dohodnúť osobný rozvoz – kontaktujte nás vopred na [email protected].
Platba
Platba sa uskutočňuje v hotovosti alebo platobnou kartou pri vyzdvihnutí tovaru v predajni.
Vrátenie tovaru
Vzhľadom na charakter tovaru (čerstvé potraviny podliehajúce rýchlej skaze) nie je možné tovar vrátiť ani vymeniť po jeho prevzatí, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. V prípade, že tovar nezodpovedá objednávke alebo má zjavnú vadu, kontaktujte nás ihneď pri prevzatí – vadný kúsok bezplatne vymeníme alebo vrátime peniaze.
Stornovanie objednávky
Bežnú objednávku môžete zrušiť telefonicky alebo e-mailom najneskôr 2 hodiny pred dohodnutým vyzdvihnutím. Zákazkové torty a veľké objednávky je možné zrušiť bezplatne do 48 hodín od potvrdenia, neskôr môže byť účtovaný poplatok za už nakúpené suroviny.